Gizlilik Politikası
Gizlilik Politikası
Maden Opel olarak, kişisel verilerinizin güvenliği ve gizliliği bizim için en üst düzeyde önem taşımaktadır. Bu Gizlilik Politikası, web sitemizi ziyaret ettiğinizde veya bizden alışveriş yaptığınızda toplanan verilerin nasıl kullanıldığını ve korunduğunu açıklamaktadır.
1. Toplanan Veriler
Hizmetlerimizi sunabilmek adına aşağıdaki verileri toplayabiliriz:
Kimlik Bilgileri: Adınız, soyadınız.
İletişim Bilgileri: E-posta adresiniz, telefon numaranız, teslimat ve fatura adresiniz.
Araç Bilgileri: Parça uyumluluğu kontrolü için paylaştığınız şasi numarası (VIN) veya araç modeli.
İşlem Bilgileri: Sipariş geçmişiniz ve ödeme yöntemi tercihleriniz (Kredi kartı bilgileriniz sistemimizde saklanmaz, doğrudan güvenli ödeme geçitleri üzerinden işlenir).
2. Verilerin Kullanım Amacı
Topladığımız bilgiler şu amaçlarla kullanılmaktadır:
Siparişlerinizin işlenmesi, paketlenmesi ve kargoya verilmesi.
Aracınız için doğru yedek parçanın teyit edilmesi.
Müşteri hizmetleri desteği sağlanması ve iade süreçlerinin yönetilmesi.
Kampanya, indirim ve yeni ürünler hakkında (onayınız dahilinde) bilgilendirme yapılması.
Web sitemizin kullanıcı deneyimini iyileştirmek için istatistiksel analizler yapılması.
3. Verilerin Paylaşımı
Maden Opel, kişisel verilerinizi üçüncü şahıslara satmaz veya kiralamaz. Verileriniz yalnızca hizmetin tamamlanması amacıyla şu taraflarla paylaşılır:
Kargo Firmaları: Ürünün teslimatı için adres ve iletişim bilgileriniz.
Ödeme Kuruluşları: Ödemenizin güvenli bir şekilde tahsil edilmesi için.
Yasal Zorunluluklar: Yetkili merciler tarafından yasal bir talep geldiğinde ilgili kurumlarla.
4. Veri Güvenliği
Kişisel verileriniz, yetkisiz erişim, kayıp veya hırsızlığa karşı korumak amacıyla teknik ve idari tedbirlerle korunmaktadır. Web sitemiz üzerinden yapılan tüm işlemler SSL (Secure Sockets Layer) sertifikası ile şifrelenerek gerçekleştirilir.
5. Çerezler (Cookies)
Sitemizde, kullanım alışkanlıklarınızı analiz etmek ve size daha iyi hizmet sunmak adına çerezler kullanılmaktadır. Tarayıcı ayarlarınızdan çerez kullanımını kısıtlayabilirsiniz ancak bu durum sitenin bazı fonksiyonlarının çalışmasını etkileyebilir.
6. Kullanıcı Haklarınız
KVKK kapsamında verileriniz üzerinde şu haklara sahipsiniz:
Verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme.
Hatalı verilerin düzeltilmesini talep etme.
Verilerinizin silinmesini veya yok edilmesini isteme.
Verilerinizin işlenmesine yönelik onayınızı geri çekme.
7. İletişim
Gizlilik politikamız hakkında sorularınız veya veri güncelleme talepleriniz için bizimle [Telefon Numarası] veya [E-posta Adresi] üzerinden iletişime geçebilirsiniz.
Maden Opel – Verileriniz Bizimle Güvende.